Laadpaal kan niet worden hersteld

Beste,Sinds een 4 tal jaar ben ik egenaar van een laadpaal EVBOX Elvi - 7,4KW. Na een aansluiting op een nieuwe electrische wagen is de laadpaal in defect modus gegaan.Via ticket nummer 00986712 kreeg ik te horen dat het toestel geen garantie meer had (2jaar), maar dat het ook niet kon hersteld worden... EVBOX liet me weten te rade te gaan bij de installateur Char'm up. Na communicatie met de installateur, liet hij me weten dat hij er ook niks kan aan doen en stuurde me een nieuwe offerte voor een andere laadpaal. Dat de laatpaal uit garantie gaat is zeker, maar dat er niks aan te doen valt is veel erger. Zeker omdat het over een geinstalleerd toestel gaat van 1625,24 eur. Daar verwacht je toch wel meer van.Mvg,Michel Donckerwolcke