Terug

Laad kosten aangerekend en niet kunnen laden aan de laadpaal

Opgelost Openbaar

Powerland

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

G. T.

Naar: Powerland

17/02/2023

Beste , Ik wou op 28/01 omstreeks 15:16 laden aan een laadpaal van powerland aan de garage van volkswagen garage in zottegem Aangezien de laadpaal niet wou opstarten Heb ik 3 x met mijn bankkaart gescand maar deze begon niet te laden Toen ik op mijn bank rekening keek was er 3x 25 euro gereserveerd en vervolgens ook van mijn rekening gegaan Ik heb toen contact opgenomen met powerland en deze garandeerden mij dat als ik niet geladen had dit bedrag zou terug gestort worden na ongeveer 3 dagen Ik heb na een week nog even contact op gezocht met het bedrijf maar krijg hier geen reactie meer van Ter info : Ik rij met een plug in hybride ford tourneo dus dit zou mij max 4 euro gekost hebben indien deze volledig plat zou zijn Dus zou 75 euro toch wat veel geld zijn Graag zou ik deze 75 euro terug hebben

Berichten (4)

Powerland

Naar: G. T.

08/03/2023

GeachteWij hebben contact genomen met het bedrijf dat instaat voor de ontvangsten en doorstortingen van de betalingen (van de elektrische laadbeurten op de laadpalen van Powerland).Hieruit is gebleken dat de gereserveerde bedragen nog steeds geblokkeerd stonden omdat de laadpaal defect was.De betalingen werden ondertussen vrijgegeven.Mogen wij U vragen om het rekeningnummer van de klant naar ons door te mailen? Naam van de klantGERT TEMMERMANKlantreferentieCop00726320987: Cop00726320987Van zodra wij het rekeningnummer ontvangen, wordt de terugbetaling van 75 euro uitgevoerd en kunnen we dit dossier afsluiten.Vriendelijke groetenSincères salutationsKind regardsNijverheidsstraat 49B-8970 Poperinge+32 57 69 01 05www.powerland.be

Powerland

Naar: G. T.

10/03/2023

Geachte,Hierbij verwijs is naar onze mail van woensdag 8 maart 2023 (zie hieronder).Tot op heden hebben wij nog geen antwoord van U gekregen.Mogen wij u vragen ons dringend de gevraagde gegevens door te mailen aub? Zo kunnen wij dit dossier dan afsluiten.Vriendelijke groetenSincères salutationsKind regardsNijverheidsstraat 49B-8970 Poperinge+32 57 69 01 05www.powerland.be

Powerland

Naar: G. T.

21/03/2023

Geachte,Hierbij verwijs is naar onze mail van woensdag 8 en 10 maart 2023 (zie hieronder).Tot op heden hebben wij nog geen antwoord van U gekregen.Mogen wij u vragen ons dringend de gevraagde gegevens door te mailen aub? Zo kunnen wij dit dossier dan afsluiten.Vriendelijke groetenSincères salutationsKind regardsNijverheidsstraat 49B-8970 Poperinge+32 57 69 01 05www.powerland.be

Powerland

Naar: G. T.

21/03/2023

Geachte,Naam van de klantGERT TEMMERMANKlantreferentieCop00726320987: Cop00726320987Hierbij wensen wij U op de hoogte te stellen dat wij vanmorgen het rekeningnummer van dhr. Temmerman hebben ontvangen en de terugbetaling onmiddellijk hebben uitgevoerd.Bij deze sluiten wij dit dossier af.Vriendelijke groetenSincères salutationsKind regardsNijverheidsstraat 49B-8970 Poperinge+32 57 69 01 05www.powerland.be

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform