Terug

Kleding stuk na 1 wasbeurt

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. A.

Naar: LolaLiza - kledingwinkel

04/08/2021

Beste,Ik bestelde bij LolaLiza een jurk (+/- Juni). Na deze 1 keer te hebben gedragen werd deze gewassen. Na het wassen bleek een naad te zijn gescheurd waardoor de jurk niet meer gedragen kon worden. Ik heb met LolaLiza contact opgenomen maar deze weigert een omruiling omdat de 30 dagen na aankoop zijn verstreken. Ze willen wel de herstelkosten betalen. Hiervoor werd een offerte aangevraagd bij het Lierse Naaiatelier. De kostprijs van de herstelling bedraagt 70 euro (aankoop jurk 60 euro) maar na herstelling zal de jurk 3 cm korter zijn. Hierdoor is naar mijn mening de jurk onherstelbaar geworden want 3cm korter wil zeggen dat de jurk niet meer past. Lolaliza liet weten dat we maar een andere naaister moesten opzoeken.

Berichten (1)

LolaLiza - kledingwinkel

Naar: L. A.

04/08/2021

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste klant,We hebben je aanvraag goed ontvangen. Onze klantendienst, open van maandag tot vrijdag tussen 9u en 17u, doet zijn uiterste best om deze aanvraag zo snel mogelijk te behandelen!Als je nog bijkomende opmerkingen hebt, kan je deze toevoegen door op dit bericht te antwoorden.Groetjes,LolaLiza----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Chère clienteNous avons bien reçu votre demande. Elle sera traitée dans les meilleurs délais par notre Service Client, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour ajouter des commentaires supplémentaires, vous pouvez simplement répondre à ce message.Merci pour votre e-mail,LolaLiza --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van LolaLiza.[KYM3Y6-P47Q]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform