Beste,Bij deze wensen wij een publieke klacht neer te leggen tegen loodgieterij De Smet te Brugge.Afgelopen vrijdag 24/03/23 ging ik op zoek naar een loodgieter om te komen kijken naar een verstopping toilet en een eventuele aansluiting van vaatwasser in orde te brengen.Ik kwam via google terecht bij Loodgieterij De Smet.Na een korte telefoon waarin ik mijn situatie uitleg krijg ik een afspraak voor maandag 27/03/23.2 personen zijn rond 15.40 u bij ons toegekomen. 1 werkman heeft onmiddellijk zonder zoeken naar het probleem een ontstopper machine op de lavabo gezet en vervolgens een ontstopper machine in het toilet geduwd. dit heeft alles bij elkaar maximaal 5 minuten geduurd. Terwijl werkman 1 deze luttele minuten bezig was heeft werkman 2 een formulier van de firma Desmet (societe hmd group srl) onder onze neus geduwd ter ondertekening met een totaal bedrag van € 235 ( namelijk vervoer 60 plus 1 uur werk van €175) . Wij zijn akkoord gegaan op voorwaarde dat ze binnen dit éne uur zowel de verstopping als de aansluiting van onze vaatwas konden in orde brengen.Hiermee ging men akkoord, doch nadien blijkt dat we € 492,90 onmiddellijk in cash geld dienden te betalen. Voor ons, als jonge twintigers, was dit de eerste keer dat we een loodgietersbedrijf nodig hadden en in vertouwen hebben we getekend. We voelden dat er iets niet pluis was, maar we voelden ons geïntimideerd en zijn dan dit bedrag cash van een bankautomaat gaan afhalen. Het ging allemaal zo snel dat we ons na dit uur gerealiseerd hebben dat we zwaar opgelicht zijn. Tevens dienen we hierbij nog te vermelden dat na het uur van aanwezigheid bleek dat er 2 nieuwe problemen ontstaan waren namelijk een lek in de lavabo aansluiting badkamer alsook een lek aan de vaatwas aansluiting. Gezien het snelle oplopen van de kosten wenstte ik zeker niet langer te betalen dan het afgesproken uur, waardoor ik besloten heb zelf deze lekken op te lossen. resultaat: 1 uur werk aan € 492,90 cash betaald met 2 lekken die ik zelf opgelost heb .Voorgestelde oplossing : deze firma Loodgieterij De Smet / H.M.D. GROUP S.R.L (grote oplichters) zouden niet langer in Brugge mogen opereren: graag controle van hun werkwijze en volledige terugbetaling van onze € 492,90,-
