Terug

Klacht kapsalon Tienen 16/03 Vanderlinden Maddy

Closed Openbaar

Visa Versa haarkappers

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. V.

Naar: Visa Versa haarkappers

29/03/2017

Op 16/03 was ik voor een permanent en knipbeurt in het kapsalon Visa Versa te Tienen. Ik had een afspraak voor een permanent en knipbeurt. Toen ik thuiskwam was mijn kapsel al helemaal uitgezakt (foto is bij Visa versa) en voelde ik dat er bijna geen krul in mijn haar zat. De coupe was ook zeer slecht geknipt de ene zijde is veel langer dan de andere. Ik heb 74.99 euro betaald voor een mislukt permanent en slechte knipbeurt. Heb dit gemeld bij Visa versa en ik zou in datzelfde kapsalon (waar ik geen vertrouwen meer heb) mijn haar mogen laten bijwerken. Ik ben eveneens te rade gegaan bij hun kapsalon in Leuven waar me bevestigd is dat de permanent mislukt is (heb dit gesprek opgenomen).

Berichten (1)

M. V.

Naar: Visa Versa haarkappers

13/04/2017

Geachte Visa Versa kappers,Een antwoord van u heb ik niet ontvangen ??? Vandaag ben ik bij een ander kapsalon de schade aan mijn haar gaan laten herstellen. Onderaan zat er een lichte krul , bovenaan niets. Het verschil in lengte van mijn haar tussen mijn linker en rechterkant was 2 cm. De kapster begreep niet hoe men zoiets kan afleveren. Ze vroegen me welk kapsalon mijn haar gedaan had en ik kreeg direct een reactie van 'het was iemand met rood haar zeker '. Blijkbaar ben ik niet de enige. Ondertussen heeft deze kapster haar best gedaan om de schade zoveel mogelijk te herstellen en heeft bovenaan permanent moeten bijplaatsen alsook proberen om een degelijke coupe in mijn haar te krijgen. Maar blijkbaar maakt het jullie niets uit !! Mijn geld zal ik niet meer terugzien maar ik zal niet aarzelen om zoveel mogelijk slechte reclame te maken ook op sociale media.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform