Beste,
Ik heb u op 30 oktober al een mail gestuurd hierover maar heb tot nu toe geen enkele reactie gehad.
Daarom hieronder nog eens dezelfde vragen met specifiëring.
Graag had ik toch snel reactie én actie gehad ivm deze problemen.
1 van de kastjes van VELUX werkt niet meer. Dat van de zonwering.
Batterijen vervangen, alles nagecheckt enz.
Graag een nieuw kastje of een herstelling of wat is de procedure? Dit is nog steeds de garantieperiode.
2. Ook heb ik nog steeds geen contact van u gehad ivm het aansluiten van de roofing aan de dorpel, ondertussen al ettelijke maanden geleden.
3. Ook de plekjes in het glas op het dakraam, bij plaatsing veroorzaakt door uw mensen, zijn nog altijd niet verwijderd.
Weet dat bij een eventuele lekkage van het dak, dit het eerste is dat zal gemeld worden.
Een heel dak mooi dichtbranden en afwerken om alles waterdicht te maken en dan een stuk van ongeveer een meter zo laten, is vragen om problemen op termijn.
Het is vrij goed afgewerkt door de installateur van de deur, maar toch...
In bijlage nogmaals de mails van 20 juni en van 30 oktober 2025.
Vertrouwend dat dit uiteindelijk in orde zal komen, getuige uw eigen woorden, wacht ik even op uw reactie.
Alvast bedankt!
Hartelijke Groeten,
Bart Huysmans
Gasstraat 54
B-2060 Antwerpen
+32 491 12 57 76
