Terug

Jas besteld en betaald bij Bonita Wijnegem de dag na uitspraak faillissement

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

C. V.

Naar: Bonita

22/10/2020

Geachte,Bonita, een winkelketen waar ik heel tevreden van ben geweest, bezorgde me nu toch een flinke kater. Op 7 oktober 2020 ging ik naar de Bonita winkel in het Wijnegem shopping center. Ik vond  er een leuke broek en een winterjasje. Dat jasje was er echter niet in mijn maat 46 maar dat kon de winkelverantwoordelijke Marita van Rompaey wel na bestellen. Om van de lopende promotie te genieten, diende ik het jasje al wel te betalen (rekening in bijlage). Vooruit betalen was geen probleem, de levering kon wel 2 weken duren.Nu de clou, door een toeval kom ik te weten dat Bonita failliet is gegaan op 6 oktober 2020. Dus, de dag voordat ik mijn jas bestelde! Bleek zelfs dat die winkelverantwoordelijke nog enkele dagen nadien de winkel heeft geopend.Pure oplichterij/diefstal, want mijn jas zal ik allicht nooit zien en evenals de ongeveer 100 euro die ik zal kwijt zijn. Al hoop ik stellig dat jullie als curatoren hier wel in slagen.De winkelverantwoordelijke was op de hoogte van het faillissement, dus het geld van alle bestellingen die zij nog genoteerd heeft, is naar alle waarschijnlijkheid rechtstreeks in haar zakken beland. Dit heeft toch wel een crimineel tintje.Hopend op enige recuperatie van jas of aankoopsom, groet ik u vriendelijk.Hoogachtend

Berichten (1)

Bonita

Naar: C. V.

22/10/2020

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.Ihre Nachricht hat uns erreicht und wird nun schnellstmöglich bearbeitet. In der Regel erhalten Sie innerhalb von maximal 48 Stunden eine Antwort.Noch ein wichtiger Hinweis: Diese Nachricht ist eine automatische Bestätigung für den Eingang Ihrer Anfrage bei uns. Bitte antworten Sie daher nicht auf diese E-Mail.Herzliche Grüße,Ihr BONITA E-Shop TeamBonita E-Commerce GmbHGarstedter Weg 1422453 HamburgAmtsgericht Hamburg, HRB 132292Geschäftsführer: Stefan Wenzel Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE286510737


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform