is een voorwaarde van het contract niet nagekomen

Wopa saving energy heeft in 2017 in onze woning te Kruisstraat 25 in Tielt-Winge 30 zonnepanelen geplaatst, maar heeft onze zonnepanelen past in 2022 aangemeld bij infrax/fluvius, hierdoor hebben wij in 2022 een boete gekregen van €500 en hebben wij nu ook geen recht op de retro-actieve premie van €3250. In mijn overeenkomst staat duidelijk dat zij de zonnepanelen zouden aanmelden na de keuring van de installatie. Ik heb zelf al verschillende mails gestuurd naar wopa alsook een aangetekend schrijven om mij te vergoeden voor het niet nakomen van hun contract. Tot heden heb ik enkel op 1 mail het antwoord gekregen dat dat jammer is, maar dat zij dit niet verplicht zijn om te doen, dat de eindverantwoordelijkheid bij ons als consument ligt.