Intrekking en terugbetaling van betaald product

Geachte mevrouw/heer, k heb een jacuzzi gekocht do 21/11 op bol.com deze stond geprijsd op de site aan 88,32€ en ik had deze direct betaald. Heb hier ook een factuur van de desbetreffende winkel fietsenwinkel.be Deze zou geleverd worden tss 21/11 en 03/12. Nu zag ik vanavond in mijn mail dat deze geretourneerd werd in mijn naam en direct een terugbetaling. En ik heb zelf niets geretourneerd. Vind dit niet kunnen , zij hebben de prijs aangeboden en ik had deze betaald.Heb hierover contact opgenomen met bol waarmee zei zeiden dat ze binnen 2 dagen terug met mij contact opnemen. Heb van alles bewijzen van aankoop en betaling. Ik hoop dat jullie mij hierbij kunnen helpen. Want zij bieden die prijs aan , dan heb ik recht aan die prijs. De bestanden met bewijzen zijn mee geüpload. Mvg Marco