installatieprobleem

Ik heb op 13/08/2024 gevraagd om het internet bij ons nieuw adres te activeren. We zijn 20/09/2024 en nog steeds zijn ze niet langsgekomen om het internet te installeren. Ze beloven ons op de hoogte te houden maar we horen alweer niets. Ik moet telkens zelf contact opnemen , kom telkens bij andere mensen van mobile vikings terecht die dan zelf niet weten hoe het komt. We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Ik moet 4 dagen van thuis uit werken en moet nu met mijn 5G van mijn gsm 'wifi' sturen naar mijn laptop. Ik wordt er telkens van gesmeten, moet alles heropstarten. We kunnen niet naar tv kijken, we zitten hier met een dochter ook. Dit is gewoon nietmeer aanvaardbaar. 5 WEKEN!!!!!!!! LATER en nog STEEDS GEEN NIEUWS OF INTERNET!!!!!!! Nog nooit zo'n slechte ervaring gehad. Ik blijf klachten indienen tot dit opgelost raakt.

Hallo Klachten,Je aanvraag werd geüpdatet. Bekijk de volledige geschiedenis hieronder voor het volledige gesprek.Viking groet,De Mobile Vikings crew Hallo Klachten,Je aanvraag werd geüpdatet. Bekijk de volledige geschiedenis hieronder voor het volledige gesprek.Viking groet,De Mobile Vikings crewZendeskAPI (Mobile Vikings) 20 sep 2024 09:30 CEST We hebben je vraag goed ontvangen en we helpen je zo snel mogelijk verder! Kun je aub al je telefoonnummer en/of e-mailadres meegeven, en een korte omschrijving van je probleem? Gewoon antwoorden op dit bericht is prima hoor, bedankt. We gaan er dan mee aan de slag.Klachten 20 sep 2024 09:30 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ © All rights reserved.Mobile Vikings nv, Kempische Steenweg 309/1, 3500 Hasselt, KBO no. 886.946.917[LX192N-0JRDW]