Installatie omvormer is defect

Sinds 22/08 heb ik de firma op de hoogte gebracht per mail en telefoon (op/08 per WhatsApp) dat de installatie defect is enalarme geven.Ze zouden dit escaleren naar Hauwei, me zei me dat dit 2 a 3dagen kon duren voor een antwoord, na een week belde ik terug en werd het 2 a 3 weken. Vorige week (reeds de 5*week) na weer een bericht gestuurd te hebben namen ze ( zaakvoerder Nick) maandag kontact en vroegen wanneer het me paste. Ik zei, zeg maar wannner het kan dan regel ik wel dar er iemand is. NU EEN WEEK LATER NOG ALTIJD NIETS.ONDERTUSSEN VERBRUIK IK VEEL, WERKEN BATTERIJEN OOK NIET.De hoge energie kosten lopen op