Installateur komt afspraken niet na

Beste, ik bestelde op 10/07/2023 zonnepanelen.Levertijd volgens contract max 3 maanden.Op datum van 21/12/2023 nog altijd geen installatieMeermaals gebeld naar het bureel van Eltex, ze weten van niets in verband met installatie.Voorschot is betaald geweest in Oktober 2023Ik ontloop zo mijn premie + extra kosten.Bij deze had ik graag mijn voorschot terug gekregen op mijn rekening wegens het niet nakomen van jullie afspraken of installatie.