Inning van 49 Euro via Visa

GeachteOp 21/02/2023 kreeg ik een mail dat wij nu een abonnement hadden bij jullie, na het downloaden van de Vtm-go-app. Ik heb op die mail geantwoord dat we dat abonnement onmiddellijk wilden stoppen. Daar er geen reactie kwam heb ik dan op 24/02/2023 via mijn account het abonnement stopgezet. Waarom gaat er dan op 26/02/2023 plots 49 Euro van onze rekening? Op1/03/2023 krijg ik dan plots wel antwoord dat het abonnement gestopt zal worden. Ik vind het onterecht dat er 49 Euro van onze rekening gehaald wordt op 26/02/2023, hoewel we op 24/02/2023 reeds laten weten hebben dat we jullie abonnement onmiddellijk wilden stoppen. Kunnen jullie het nodige doen om die 49 Euro terug te betalen ?