Beste, Het is intussen een maand geleden dat u liet weten onze klacht te hebben ontvangen. Heeft u intussen meer informatie? Wij gingen dit "home invest plan" bij u aan, zijn daarna getrouwd, hebben een huis aangekocht en kinderen gekregen. Bij het krediet van het huis waren jullie dubbel zo duur als andere banken en wilden jullie geen tegenbod doen. We hebben dus bij een andere bank geleend en zijn dan ook elders actief met zaken zoals bankrekening en verzekeringen. Bij het afsluiten van dat "home invest plan" werd ons verzekerd dat we het gespaarde bedrag zouden kunnen gebruiken voor de schuld saldo verzekering, ook als we bij een andere bank zouden lenen. Dat bleek dus niet waar. We blijven nu regelmatig post ontvangen, van wijzigingen aan dat home invest plan. Jammer, want we hadden dat gewoon graag gebruikt. Gelieve ons nu te informeren wat we ermee kunnen doen. Op deze manier mist het zijn doel helemaal, gezien we er nu enkel mee lastig gevallen worden door overbodige post.Alvast bedankt voor uw feedback, Annelies
