Terug

herstelling wagen

Closed Openbaar

Autobedrijf Caudron N.V.

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. R.

Naar: Autobedrijf Caudron N.V.

14/05/2019

Beste,Mij fiat 500c is van juni 2015 maar heeft slechts 11.000 km. Toch was er reeds een mankement aan de automatische versnellingsbak. Ik deed de wagen binnen bij Cardoen in Dendermonde waar ik € 270 betaalde voor een herstelling die niet heeft geholpen. Ik deed dezelfde dag nog de wagen terug naar de garage. Aangezien het probleem blijkbaar ingewikkelder was dan gedacht deed Cardoen de wagen naar Fiat garage Autobedrijf Caudron N.V. in Dendermonde. Na enige tijd wist men daar te zeggen dat waarschijnlijk de schakelrobot van de automatische boite stuk is. Via e-mail moest ik bevestigen dat ik de kostprijs van deze herstelling, nl € 1.331 wou betalen, wat ik dan ook deed. Ondertussen zijn we zes weken later en de auto is nog steeds niet klaar. Na telefonisch contact wist men mij te zeggen dat het nodige stuk uit Italië moest komen en dat ze dus niets aan de levertijd ervan konden doen. Ikzelf ben moeilijk te been en heb echt wel mijn wagen nodig om bvb boodschappen te doen. Een vervangwagen was niet voorhanden. Graag had ik zo snel mogelijk mijn hersteld voertuig terug gehad. Een eventuele reductie op de factuur van € 270 + € 1.331 zou hier echt niet misstaan.Mvg


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform