herstelling na 3 maand niks

Beste, ik heb een parcelhome brievenbus staan, sinds 4/11/2021 zijn er problemen mee, ze hebben wel is een oplossing kunnen geven, dit is dat maar tijdelijk, nu ben ik al enkele weken bezig om een deftige herstelling te krijgen aangezien de brievenbus niets meer doen van elektronische optie's die er op staan. je moet via mail steeds je klacht doorsturen maar hier komt amper reactie op. na 3 maanden met problemen ben ik het stilletjes aan beu, de brievenbus is op 30/5/2021 gekocht, dus oud is deze niet.Met vriendelijke groeten Jelle Van Den Bosch