Herstelling blijft uitgesteld worden

Beste,mijn inbouw koffiezet is eind augustus stuk gegaan. Op 5 september is er een interventie geweest. Er zat een lek in en de z group moest vervangen worden. Hiervoor moesten onderdelen besteld worden en na 3 weken zou dit hersteld zijn.De afspraak is na 3 weken geannuleerd omdat de onderdelen niet binnen waren. Nu zijn we een half jaar later en ze zijn nog altijd niet binnen. Er wordt ook geen alternatief aangeboden. Elke keer verzetten ze de leveringsdatum. In mijn laatste telefoon vandaag gingen ze contact opnemen met de hoofdtechnieker om te zien of het onderdeel wel vervangen moest worden.Ik zit huis met een kapotte ingebouwde koffiezet en helaas geen vooruitzichten