Terug

Gps en radio

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Herstelling

Klacht

T. S.

Naar: Volkswagen - VW

06/03/2025

Het scherm ( touchscreen)van de radio/ gps werkt niet meer. Dit is bij alle VW modellen een gekend probleem, Heb hen gevraagd waarom geen terugroepacties, maar zij negeren het probleem omdat ik niet bij een erkende vw dealer op onderhoud ga. Op internet circuleren veel vragen over deze mankementen. Ik vind als het probleem gekend is dat een bedrijf als Volkswagen hier toch gehoor mag aan geven.

Berichten (1)

Volkswagen - VW

Naar: T. S.

07/03/2025

Betreft : - Uw Volkswagen Caddy Monovolume WV2ZZZ2KZKX011852 - Onze referentie: 00848830 Klantnummer 1031340-36 Beste, Wij bevestigen goede ontvangst van uw aanvraag en danken u hiervoor. Wij nemen nogmaals contact op met de klant, de klant heeft ons nameleijk ook rechtstreeks gecontacteerd. Met vriendelijke groeten, Gelieve deze melding in geval van verdere communicatie niet te wissen: thread::KECKJo_mejCUslPwXrEB038:: --------------- Oorspronkelijk bericht --------------- Van: Customer Care VW [customercare@vw.be] Verzonden: 6/03/2025 17:08 Aan: customercare@dieteren.be Onderwerp: FW: Gps en radio thread::KECKJo_mejCUslPwXrEB038:: --------------- Doorgestuurd bericht --------------- Van: [klachten@test-aankoop.bemailto:klachten@test-aankoop.be] Verzonden: 6/03/2025 16:45 Aan: customercare@vw.bemailto:customercare@vw.be Onderwerp: Gps en radio ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ At D'Ieteren, we work in a flexible way. Even if I send an e-mail now, I do not expect a response nor action outside your own working hours. Otherwise I will call you or send you a SMS/IM. DISCLAIMER : The content of this e-mail message does not constitute a commitment of D'Ieteren Automotive SA/NV (BE 0466.909.993) or its subsidiaries/affiliates. This e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the intended recipient only. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If an addressing or transmission error has misdirected this e-mail, please notify the author, either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer.[s:dieteren.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00Dw0000000Cq5Jesid=018Mz00000O9OSRfrom=ext] At D'Ieteren, we work in a flexible way. Even if I send an e-mail now, I do not expect a response nor action outside your own working hours. Otherwise I will call you or send you a SMS/IM. DISCLAIMER : The content of this e-mail message does not constitute a commitment of D'Ieteren Automotive SA/NV (BE 0466.909.993) or its subsidiaries/affiliates. This e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the intended recipient only. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If an addressing or transmission error has misdirected this e-mail, please notify the author, either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform