goederen niet ontvangen

Geachte mevrouw/heer, Op 10 maart 2024, bestelde ik melk voor mijn dochter bij jullie, die melk kwam echter nooit toe. Het bestelnummer is: PHA-BE-24031009153601395. Ik kreeg eindelijk respons van jullie bedrijf na talloze mails, maar als het gaat om geld terug te betalen, dan hoor ik jullie niet meer. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen eind juni 2024 om het geld terug te storten! Met vriendelijke groeten,