Terug

Goederen niet ontvangen en geen contact mogelijk met leverancier

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Herroeping

Klacht

L. C.

Naar: VEZONDA

16/03/2025

Op 26/02/2025 heb ik bij uw bedrijf online een braadpan besteld met het ordernummer #1247. Ik heb hiervoor online 69,95€ via online betaling overgemaakt. In uw mail dd. 26/02/2025 bevestigt u mijn bestelling alsook mijn betaling via het platform 'airwallex'. Het bedrag werd onmiddellijk van mijn rekening afgeschreven. Tot heden ontving ik geen verder bericht over de status van mijn bestelling of de levering daarvan. Het email adres van uw klantendienst dat u mij bezorgde in voormelde mail blijkt onbestaand, alsook de website opgegeven in uw mail blijkt sinds een week onbestaand. Ik wens terugbetaling te ontvangen en dring er op aan dat uw website offline wordt gesteld gezien meerdere gedupeerden online melding maken van fraude en bedrog.

Bemiddeling door Testaankoop 02 april 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform