Geachte mevrouw/heer,
Op 11 juni 2024 kocht ik diverse producten in uw online winkel en betaalde ik 174,38 euro inclusief verzendkosten.
Bij mijn account staat dat de bestelling is afgehandeld. Doch ik heb de goederen niet ontvangen en u antwoord niet op mijn vraag naar meer informatie.
Ik verzoek derhalve om het volledige bedrag terug te betalen.
Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.
Met vriendelijke groet,
Petra Van Gucht
Bijlagen:
• Orderbevestiging
