Ik vroeg eind augustus een offerte aan bij DELA ik wilde namelijk een uitvaartverzekering afsluiten. Na aanvaarding van hun voorstel aan de hand van mijn handtekening, ontving ik de betalingsuitnodiging. Ik moest voor 25 september betalen.Ondertussen vertrokken mijn gezin en ik op reis waar ik complicaties in de zwangerschap ondervond. Eens terug thuis, moest ik met spoed opgenomen worden en kwam onze zoon ter wereld. Onze zoon is helaas 2 dagen later overleden.Bij het regelen van de uitvaart, dacht ik beroep te kunnen doen op mijn uitvaartverzekering, aangezien ik de polis ondertekend had.Alsook staat op de betaaluitnodiging dat mijn betaling de periode vanaf 1 september dekt - ik moest gewoon voor 25 september betalen.Mijn polis heb ik op 24 september betaald (voor het verstrijken van mijn betaaltermijn). Mijn zoon is overleden op 23 september. DELA wist me in te lichten dat mijn zoon niet verzekerd is omdat ik niet voor zijn overlijden betaald heb. Ik had de polis al geruime tijd eerder ondertekend, dus niet plots toen ik merkte dat het niet goed ging met mijn zoon… Mijn alsnog tijdige betaling zou de periode vanaf 1 september dekken, maar dat blijkt dus ook niet te kloppen gezien de uitleg van DELA. Sta ik recht in mijn schoenen of heb ik het bij het kortste eind?
