Mijn account bij facebook werd gehacked en ik heb er geen toegang meer toe. De hacker heeft ook het telefoonnummer aangepast waardoor ik mijn account niet meer kan resetten vermits ik geen bericht meer krijg op mijn telefoon. Het herstel-adres per e-mail is helaas verouderd en dat domein bestaat niet meer. op het geregistreerde e-mailadres om in te loggen krijg ik geen reset mogelijkheid voor het paswoord. Wat wel gevraagd wordt bij facebook is het uploaden van mijn nationale identiteitskaart, wat ik ook doe. Maar de bevestigingsmail hiervoor krijg ik zelf ook niet meer toe en nu heb ik de vrees dat de hacker in kwestie zelf misschien zicht heeft of nog erger, een kopie, van mijn identiteitsbewijs verkregen heeft. Graag wil ik opnieuw toegang tot mijn facebookaccount ofwel wil ik dat dit integraal door facebook verwijderd wordt en dat ik daar een bevestiging van krijg. Ik begrijp ook helemaal niet waarom ik geen toegang meer kan verkrijgen, aangezien ik bij het inloggen met mijn e-mailadres en eigen oude paswoord duidelijk de melding krijg dat ik een oud paswoord gebruik en dat dit 2 maanden geleden is gewijzigd. Maar dat ik geen reset van het paswoord kan doen via het mailadres waarop ik wil inloggen. Enkel op het herstel-adres dat niet meer bestaat. Mijn gehacked facebookaccount heeft ook toegang tot 3 bedrijfspagina's die in mijn beheer zijn. gelukkig heb ik daar nog wel toegang toe via een andere beheerder maar de hacker heeft hier ook vrij spel aangezien de pagina's zijn aangemaakt via mijn originele facebookpagina. Schandalig dat facebook op geen enkele manier een klantenservice aanbiedt waar je met dergelijke kwesties terecht kan!
