Geen track & trace geen antwoord op mails

Beste, ik bestelde op 7/12/2022 op Bomee Box 2 gift baskets voor het totale bedrag van €12,13. (incl korting etc er vanaf). Er staat bij dat de levering via FedEx zal gebeuren en dit binnen de 7 à 10 werk dagen. Nooit heb ik een track & trace code ontvangen!Ik heb tot op de dag van vandaag, nog NIETS ontvangen. Ik heb het e-mail adres al 3 keer een mail gestuurd, zonder antwoord. Ik heb het account op Instagram al gestuurd, zonder een antwoord. Een ander account op Instagram dat ze vernoemen, vind ikzelf niet eens terug. Ik heb hen gewaarschuwd dat ik verdere stappen zou ondernemen als ze me niet antwoordden, zo gezegd - zo gedaan...

Beste,Ik verwacht mijn pakketje ten laatste eind deze week. Het lijkt mij, na mijn vorige mail, toch duidelijk dat ik mijn twee bestelde zaken wil aankrijgen? Indien dit niet het geval, is, zal ik alsnog verdere stappen ondernemen.Met vriendelijke groeten,Sarah Liwerski

Beste,Is het mogelijk om mij zo snel mogelijk meer toelichting te geven over waar mijn 2 gift baskets ergens zijn? Ik betreur ten zeerste dat ik (meermaals) mails dien te sturen vooraleer ik een antwoord krijg. Op dit ogenblik zou je toch denken dat het allemaal (eindelijk) in orde is, maar dit is jammer genoeg niet het geval. Dus, kunnen jullie mij hiermee verder helpen aub?Met vriendelijke groeten,Sarah Liwerski