Terug

Geen terugbetaling voorschot

Closed Openbaar

Luna Tattoostudio

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. M.

Naar: Luna Tattoostudio

07/03/2022

Beste,Ik betaalde €20 voorschot voor het zetten van een tattoo. Opeens werd de gemaakte afspraak verzet en even later werd ik doorverwezen naar een andere persoon in dezelfde zaak. Ik heb echter nooit meer iets vernomen van deze mens tot ik las dat de zaakvoerder elders een zaak is opgestart. Op mails komen jammer genoeg geen antwoord, noch op berichten via Instagram.Een voorschot voor niet geleverde diensten moet terugbetaald worden. Mvg

Berichten (3)

N. M.

Naar: Luna Tattoostudio

17/03/2022

Nog steeds geen antwoord.

Luna Tattoostudio

Naar: N. M.

18/03/2022

Besteer werd inderdaad een afspraak gemaakt bij mij, Luna tattoo. De voorbeelden die op 17 september werden doorgestuurd kon ik voor jou tatoeeren. Een dag later stuurde je nieuwe voorbeelden waarvan eentje met lijnen en twee andere met inkleuring en shading. En je vertelde dat je de eerste wou en de andere ter inspiratie waren. Dit kon ik nog steeds voor je doen want de eerste die je mooi vond bestond uit lijnen.Op 10 oktober stuurde je om de afspraak te verzetten en een foto van een voorbeeld dat je eerder stuurde maar eerst niet mooi vond. En nu toch graag in die stijl wou. Dit kon ik niet voor je doen en ik stuurde je door naar Jesper want die werkt wel met shading en kleur.Ondertussen had ik het voorschot aan Jesper cash gegeven want hij ging je verder helpen. Je kan altijd bij hem terecht om eventueel je voorschot terug te vragen, hij werkt nog in Leuven.Een voorschot wordt gevraagd voor het voorgaande werk, de mail wisseling en natuurlijk het uittekenen van het ontwerp. Ik weet niet wanneer je een afspraak met Jesper had, maar als hij dit al getekend had en je wil hiervoor geen afspraak meer zal hij waarschijnlijk het voorschot houden.En nog even dit: Ik heb helaas de zaak moeten sluiten met heel veel pijn in het hart. Ik runde Black Bear met mijn ex-partner, hij deed de financiele kant en alle administratieve dingen en ik de rest. Onze breuk kwam in november en hij wou uit de zaak stappen en alles aan mij overlaten maar ik kwam uit op een berg schulden waar ik niets van wist.Ik zal persoonlijk nog vijf jaar lang een zware lening moeten betalen voor iets wat niet meer van mij is. Het is niet fijn dat er dan een conclusie wordt genomen dat ik dan maar ergens anders een zaak heb gestart. want dat is absoluut niet zo. Ik werk in een shop in Diest waar ik mijn deel moet afstaan omdat ik er zit. Ik woon zelfs terug bij mijn ouders omdat het financieel anders niet lukt om rond te komen.Gelieve je te richten tot Jesper voor het terugvragen van het voorschot.met vriendelijke groeten,Marie EggermontStudio ZwartCabaretstraat 93290 DiestOp 17 maart 2022 om 07:07 Midden-Europese standaardtijd, schreef klachtenbox@test-aankoop.be:

N. M.

Naar: Luna Tattoostudio

18/03/2022

Ok, daarmee weten we nog niets en mag ik er fijn aan toevoegen dat ik een afspraak had maar plotseling ten voordele van iemand anders naar achteren werd geduwd? Toen heb ik ook niets gezegd maar voor mij hoeft het op zo een manier niet meer… De simpele vraag om een tattoo te veranderen is toch het goed recht van een klant? Niemand van jullie had trouwens iets uitgetekend bij mijn weten. Om nu naar nog iemand anders gestuurd te worden voor €20: neen.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform