Terug

Geen terugbetaling voor RX foto's

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. S.

Naar: SantéVet

16/09/2025

Beste, Mijn verzekering loopt al 4 jaar voor mijn border Collie. Ze heeft een scheurtje in haar ligament na ongeval. De eerste consultatie voor het manken werd terug betaald maar omdat er foto's moesten gemaakt worden willen ze de reden van de foto's, een nieuwe aangifte, ... Alles is doorgestuurd. Waarom de foto's zijn gemaakt, de nieuwe aangifte. Maar nog is het niet ok en weigeren ze een terugbetaling. Ook betaal ik steeds meer per maand terwijl het plafond niet verhoogd. Maar bij nieuwe aangesloten leden is het plafond voor dezelfde prijs meer dan het dubbel.

Berichten (1)

SantéVet

Naar: K. S.

15/12/2025

Eigenaarscode: 3841VW Hallo Kirsten,Bedankt voor het doorgeven van de klacht.We hebben het dossier direct besproken met de klant. Met vriendelijke groet! 😺🐶 Johannes, Santévet-adviseur Veelgestelde vragen Contact Richtlijnen en adviezen Volg ons ! Hallo Santévet 02 613 16 48 Santévet dierengezondheidsverzekeringen, gedragen door de verzekeringsmaatschappij AXA Belgium, verdeeld door de verzekeringsmakelaar Vetassur, Orias 07 003 163 - Handels- en bedrijvenregister Lyon B nr. 449 826 742-35 Rue de Marseille 69007 Lyon, Frankrijk. Voordat u inschrijft, verzoeken wij u de IPID te raadplegen op onze website www.santevet.be.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform