Geen terugbetaling na niet kunnen leveren

Klacht

E. B.

Naar: Refurbished.be

18/08/2023

Beste, op 17/7 bestelde en betaalde ik €499 voor een iPhone die volgens de website de dag nadien geleverd zou worden. Ik kreeg onmiddellijk een mail dat de lever termijn langer zou kunnen zijn. Na een week nam ik contact en liet men mij weten dat niet geleverd kon worden en ze een terugbetaling zouden doen. Hiervan kreeg ik een bevestiging per mail en een creditnota. Na 10 dagen was dit nog steeds niet betaald en nam ik telefonisch contact. Na 1u45 wachten kreeg ik iemand aan de lijn die zei dat zijn collega dit niet goed had afgehandeld en hij dit zou doorgeven. Ik kreeg per mail de vraag om mijn rekeningnummer door te sturen en vervolgens opnieuw een bevestiging dat de betaling na enkele werkdagen op mijn rekening zou staan. We zijn opnieuw 2 weken verder en ik ontving nog steeds geen terugbetaling.

Refurbished.be

Naar: E. B.

18/08/2023

Beste klant, Bedankt voor uw e-mail.Wij hebben uw e-mail geregistreerd onder nummer 696057001. Wij proberen onze e-mails op werkdagen altijd binnen 24 uur te beantwoorden.Met vriendelijke groet, Klantenservice Refurbished.nl

Refurbished.be

Naar: E. B.

18/08/2023

Beste klant, Bedankt voor uw e-mail.Wij hebben uw e-mail geregistreerd onder nummer 696057001. Wij proberen onze e-mails op werkdagen altijd binnen 24 uur te beantwoorden.Met vriendelijke groet, Klantenservice Refurbished.nl

Refurbished.be

Naar: E. B.

18/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

Refurbished.be

Naar: E. B.

18/08/2023

Refurbished Ben je naar tevredenheid geholpen? ðŸ˜žVery dissatisfied ðŸ™Dissatisfied ðŸ˜Neutral ðŸ™‚Satisfied ðŸ˜Very satisfied Laat feedback achter Bij verdere vragen, stel ze gerust.Ons team helpt u graag.Met vriendelijke groet,NickKlantenservice Refurbished.nl @import url(s:fonts.bunny.net/css?family=inter:100,300,400,500,600,700,800) .csat-mail padding: 90px 223px 60px 90px !important max-width: 269px !important .csat-border width: 140% !important .csat-question, .csat-company width: 140% !important .csat-btn-black:hover transition: all linear .2s box-shadow: 0 8px 12px rgba(0, 0, 0, 0.12) !important .csat-btn-black:active background: 333335 !important box-shadow: none !important .csat-ratings display: inline-flex !important .csat-rating margin-right: 14px !important @media (max-width: 768px) .csat-mail box-shadow: none !important padding: 0 !important margin-top: 24px !important margin-bottom: 90px !important .csat-ratings margin-bottom: 24px !important .csat-ratings div margin-left: 0 !important margin-bottom: 8px !important .csat-ratings a font-size: 32px !important line-height: 32px !important display: flex !important align-items: center !important text-decoration: none !important border: 1px solid C0C0C6 !important border-radius: 56px !important padding-left: 55px !important height: 58px !important .csat-rating margin-right: 0 !important .csat-border margin: 32px 0 !important .csat-company font-size: 24px !important line-height: 28px !important margin-bottom: 12px !important max-width: 333px !important word-wrap: break-word !important .csat-question line-height: 28px !important word-wrap: break-word !important .csat-rating-emoji display: inline-block !important font-family: Inter, sans-serif !important font-weight: 600 !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important color: 410008 !important margin-left: 14px !important .csat-border .csat-btn-black text-align: center !important height: 64px !important line-height: 64px !important .csat-powered-by margin-bottom: 0 !important On Fri, Aug 18, 2023 6:04 AM,

Refurbished.be

Aard van probleem:

Klacht

Berichten (4)

Hulp nodig?