geen terugbetaling na annulatie bestelling

Geachte mevrouw/heer, Op 23 novemebr 2023 kocht ik een Playstation 5 in uw winkel online en betaalde ik er 459€ voor. Toen bleek dat het product nooit zou geleverd worden annuleerde ik mijn bestelling. Deze annulatie werd door u bevestigd op 25 december 2023. Tot op vandaag heeft u mij nog steeds niet terugbetaald. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet,