Terug

Geen reactie op mijn vraag

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. D.

Naar: PSA Finance Belux

29/08/2024

Ik heb een lening lopen sedert 05/09/2022 voor de auto en ook met een verzekering bij die bij volledige werkloosheid door ziekte wordt betaald door de verzekeraar . Ik ben ziek sedert 29 december 2022 en ben blijven betalen. Ik heb sedert nu nog altijd geen antwoord gekregen ik heb heel wat verslagen die ik wil aantonen waar er duidelijk op staat waneer ik ziek ben geworden en hoelang ik al in die toestand zit.

Berichten (2)

Bemiddeling door Testaankoop 06 september 2024

PSA Finance Belux

Naar: S. D.

09/09/2024

Geachte mevrouw De Rycke,Wij bevestigen u de ontvangst van uw aanvraag.Onze klantenservice bekijkt uw bericht en indien nodig doorsturen naar de meest geschikte persoon binnen onze organisatie. Wij zullen u binnen 48 uur antwoorden.Voor alle verdere inlichtingen staan wij geheelter uwer beschikking.Met vriendelijke groeten,Klachtendienst (MB)Bourgetlaan 20 bus 1, 1130 BrusselAvenue du Bourget 20 boîte 1, 1130 Bruxelless:stellantis-financial-services.beDe: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be De la part de klachten@test-aankoop.beEnvoyé: jeudi 29 août 2024 13:30À: Plaintes-PFBE - BFPlain plaintes-belux@stellantis-finance.comObjet: [EXTERNAL]Geen reactie op mijn vraagYou don't often get email from klachten@test-aankoop.be. Learn why this is important EXTERNAL: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

PSA Finance Belux

Naar: S. D.

11/09/2024

Geachte mevrouw,Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw e-mail van 21 augustus 2024 in goede orde ontvangen en zorgvuldig verwerkt. Naar aanleiding van uw correspondentie hebben wij een schadedossier geopend onder referentienummer 000000836472/ 243-14334. Wij verzoeken u vriendelijk dit nummer te gebruiken in alle toekomstige communicatie over deze zaak.In de bijlage vindt u de vragenlijst voor de beoordeling van het schadegeval. Wij verzoeken u deze volledig ingevuld en ondertekend door u en uw arts, rechtstreeks te retourneren aan de verzekeringsmaatschappij via medicalservice@stellantis.com. Uw dossier zal vervolgens door de verzekeringsmaatschappij beoordeeld worden, waarna wij u zullen informeren over de genomen beslissing.Mocht u niet langer in het bezit zijn van het gefinancierde voertuig, willen wij u erop attenderen dat de lening dan volledig opeisbaar is.Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en staan klaar om eventuele verdere vragen te beantwoorden.Met vriendelijke groet,Patrick DRKlantendienstBourgetlaan 20 bus 1, 1130 BrusselAvenue du Bourget 20 boîte 1, 1130 Bruxelless:stellantis-financial-services.beDe: Plaintes-PFBE - BFPlain Envoyé: lundi 9 septembre 2024 10:57À: klachten@test-aankoop.beObjet: @@REF_ID@a2a55ddb41c7c43695@REF_ID@@Geachte mevrouw De Rycke,Wij bevestigen u de ontvangst van uw aanvraag.Onze klantenservice bekijkt uw bericht en indien nodig doorsturen naar de meest geschikte persoon binnen onze organisatie. Wij zullen u binnen 48 uur antwoorden.Voor alle verdere inlichtingen staan wij geheelter uwer beschikking.Met vriendelijke groeten,Klachtendienst (MB)Bourgetlaan 20 bus 1, 1130 BrusselAvenue du Bourget 20 boîte 1, 1130 Bruxelless:stellantis-financial-services.beDe: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be De la part de klachten@test-aankoop.beEnvoyé: jeudi 29 août 2024 13:30À: Plaintes-PFBE - BFPlain plaintes-belux@stellantis-finance.comObjet: [EXTERNAL]Geen reactie op mijn vraagYou don't often get email from klachten@test-aankoop.be. Learn why this is important EXTERNAL: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform