Geen reactie na bestelling en betaling

Geachte heer Doolaege,Beste Kevin,Op datum van 21 Augustus 2023 heb ik een bestelling geplaatst voor 2 rechthoekige rolluikstoppers in PVC met uw bestelnummer 6497. De betaling werd onmiddellijk uitgevoerd op IBAN BE65 6528 2237 7196 voor een bedrag van € 21,89. Tot op heden heb ik geen enkele reactie mogen ontvangen. Ik ben dan zelf via uw BTW nummer op zoek gegaan naar contactgegevens. U heeft mij bevestigd dat er achterstand was omwille van een vakantieperiode welke niet op de website werd geplaatst. Gisteren ging u mij feedback geven meer heb geen bericht mogen ontvangen. Graag wil ik u verzoeken om ofwel een leveringsdatum kenbaar te maken of owel het bedrag terug te storten. Onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkenning. Met vriendelijke groeten, Wim