geen levering

Geachte mevrouw/heer, Op 16 augustus 2024 kocht ik 'classic white smiling socks' in uw online winkel en betaalde ik 215,73 euro. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering de volgende dag zou plaatsvinden. De goederen werden echter nooit geleverd. Bovendien mailde ik op 27 augustus en 5 september naar jullie bedrijf met de vraag wanneer de levering zou plaatsvinden of dat de bestelling kan geannuleerd worden en de som van 215,73 euro teruggestort zou kunnen worden. Ik kreeg van jullie hierop geen enkele reactie. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • bestelbevestiging ° bestelling