Geen levering

In januari 2023 gaan wij akkoord met onze offerte voor 2 binnendeuren, een steellookdeur en een schuifdeur op rail voor onze nieuwbouw. Wij betalen dan ook ons eerste voorschot van 30%. In augustus 2023 is onze nieuwbouw klaar en komen jullie opmeten. Na deze opmeting betalen wij terug een voorschot. Dit is in totaal dan al 90% van het totaalbedrag. Toen werd er ons een leveringsperiode beloofd van 3 maanden.. Wij hebben al meerdere malen gebeld om te vragen naar een plaatsingsdatum. Bij deze gekregen data gingen we van nov 23 naar febr 24 naar mei 24 naar aug 24 waardoor we ons toch meer zorgen beginnen te maken… we horen het ook overal rommelen dat jullie niet in goeie papieren zitten… Wij hebben ook al gemaild naar de juridische dienst om eventueel ons geld terug te storten maar ook hier krijgen we geen antwoord… Wij wachten nu al meer dan 1 jaar op onze deuren… wanneer gaat dit opgelost geraken? Liefst zouden wij graag ZONDER KOSTEN onze bestelling annuleren en ons VOLLEDIG betaald bedrag terugkrijgen!

Beste, De levertermijnen zijn wij ondertussen wel aan het inhalen. Wij hopen alle klanten nu snel te kunnen bedienen die reeds lang wachten. Betreft order 6220138 voor de smeeddeur, dient hier enkel nog glas te worden voorzien. De andere houten deuren met ref 12201659 zullen ten vroegste eind november klaar zijn. Onze excuses voor de langere wachttijd. Met vriendelijke groeten, Juridische Dienst Service Juridique www.dhondtinterieur.be keukens trappen deuren kasten parket cuisines escaliers portes armoires parquet Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: maandag 23 september 2024 18:00 Aan: Klantendienst D'HONDT klantendienst@dhondtinterieur.be Onderwerp: Geen levering ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Beste Tot op heden hebben wij nog steeds niets van jullie gehoord.. zowel niet voor de smeedijzeren deur als voor de houten deuren. Als de smeedijzeren deur klaar staat voor plaatsing zouden wij deze graag geplaatst zien. Kan u eens kijken hoe het staat met onze smeedijzeren deur alsook met onze houten deuren?