Beste,
Op 26 september bestelde ik een fietshelm via de webshop van Cesano en betaalde met een Visakaart.
Zij stuurden me een bevestigingsmail met mijn bestelling en ook met de leveringstermijn van 2 à 3 weken.
Tot op heden heb ik nog niets ontvangen, maar het geld is ondertussen wel al van mijn Visakaart genomen.
Ik stuurde op 21 oktober een mail om te vragen wanneer mijn bestelling geleverd werd. Geen antwoord.
Na een aantal pogingen om hen te bereiken per mail, wegens het gebrek aan een telefoonnummer, krijg ik telkens foutmeldingen dat het emailadres niet juist is of niet bestaat.
De emailadressen die ik gebruikte zijn o.a.:
Finance.Belgium@cesano.group, support@cesano.group, customercare@cesano.group, yves@cesano.group.
Hopend dat jullie meer succes hebben, ben ik benieuwd wat jullie kunnen doen.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groeten,
Blondeel
