Geen levering van goederen

Beste,Ik kocht vorig jaar november bij Refurbished.be twee iPhones aan. Tot op heden heb ik niets mogen ontvangen, krijg ik geen contact met de firma. Ik heb al talloze mails gestuurd, het contactnummer is niet actief en mijn account is ook niet te herstellen. Wat is er met deze firma aan de hand. Ondertussen blijven ze wel lustig verkopen.Mochten jullie mij bij deze zaak kunnen helpen zou dat fantastisch zijn.Met vriendelijke groet,Gerda de Vrij