Geen levering van goederen

Bestelling werd geplaatst op 4 december met leveringsengagement binnen de week. Ondertussen zijn we 15 januari. Het bedrijf hebben we ondertussen 6 keer gemaild. We deden ook een poging het bedrijf telefonisch te bereiken (waar ik te horen kreeg dat er geen bemanning is telefonisch, maar dat dit mailadres vlot opgevolgd wordt).Ik kreeg geen enkele communicatie terug. Normaal zou mijn bestelling op 8 december geleverd worden (i.e. voor de feestdagen). Intussen zijn we 16 januari. Het bedrijf reageert op geen enkele wijze.