Geachte mevrouw/heer,
Op 22/11/2024 kocht ik 2 meter Matte Strijkbare Vinyl 60cm - Heat N Bond in uw online winkel en betaalde ik daarvoor op 23/11/2024 22,28 euro plus 6,98 euro verzendkosten.
Na de bevestiging van de bestelling hoorde ik verder niets. U reageerde evenmin op mijn mails van 08/12/2024 en 12/12 2024.
Ik verzoek u dan ook dringend een update te geven van mijn bestelling en hetzij het bestelde te leveren, hetzij het betaalde bedrag terug te storten.
Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
• Orderbevestiging
• Betalingsbewijs