Geen levering ontvangen

Beste, ik bestelde en betaalde op 18/3 2 paar sneakers maar kreeg nooit de levering aan - op elke mail krijg ik dat ze ermee bezig zijn en ze beloofden mij 10% op de aankoopprijs als compensatie- ik aanvaardde dit op voorwaarde dat ze dezelfde week zouden leveren - tot op heden nog geen reductie noch sneakers ontvangen of retour van mijn betaling. Hun website zegt te leveren binnen de 5 Max 10 dagen