Terug

geen levering of terugbetaling

Closed Openbaar

gaia outlet

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. C.

Naar: gaia outlet

07/06/2023

Beste, ik bestelde op 02 april 2023 bij Gaia Outlet en betaalde via bancontact. Deze order werd bevestigd met ordernr #1087. Mijn bestelling bedroeg €104,70 en met kortingen heb ik €83,76 betaald.Ondertussen zijn we meer dan 2 maanden verder en is er nog steeds niets geleverd. Na meerdere mails waarin ik vroeg om levering of terugbetaling, werd mij meerdere malen verteld dat de koerierdienst vertraging heeft en dat alles zal geleverd worden. Ik heb hen gevraagd om voor een bepaalde dag te leveren of mijn geld terug te storten. Zij boden mij een korting op een volgende bestelling terwijl mijn eerste nog niet eens geleverd is. Ik heb dit aanbod uiteraard geweigerd en gezegd dat ik na 2 maanden wachten een klacht zou sturen naar testaankoop. Sindsdien heb ik geen mails, geen levering van goederen of terugbetaling gehad.Ik weet dat ik mijn centen niet meer ga terugzien. Ik wens alleen maar te reageren zodat anderen zich niet zouden laten vangen door deze oplichters van Gaia Outlet.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform