Geen levering geen teruggave

,Op 4 aug 2023 kocht ik online een hergebruikte iPhone bij refurbished.be. 239€ . Ik heb tot vandaag nog niets ontvangen. Probleem bij hun leverancier zeggen ze. Ik heb teruggave van mijn betaling gevraagd, iets wat ze zelf als mogelijke oplossing voorgesteld hebben. Maar ook daarover geen nieuws. Telefonisch niet te bereiken wegens overbelasting eerst en nu blijkbaar afgelegd. Wat eerst een goede firma leek, volgens recensies, is het nú blijkbaar niet meer. 10-tallen mails gestuurd, maar geen of onzinnig antwoord