Beste, ik bestelde een eiken kast begin augustus. Leverdatum zou begin september zijn. half september hoorden we nog niks en nam ik contact op. Het zou deze week binnen komen kreeg ik te horen, de week erop nog niks, weer contact op genomen, zelfde zinnetje deze week nog. Na 4 opeenvolgende weken kreeg ik een vrouw aan de lijn die contact op zou nemen met de leverancier omtrent de vertraging, ik zou gecontacteerd worden. Dit bleef uit. We zijn nu half oktober. Ik nam net opnieuw contact op. Een vrouw die het nederlands maar nauwelijks machtig is bleef hetzelfde zinnetje herhalen, namelijk dat ik mijn geld terug kon krijgen. Ik wil dit niet maar wel dat ze doen wat ze beloofden, namelijk contact opnemen met die leverancier en hem naar de reden vragen voor de vertraging. Je zou denken dat je dat als verkoper wel zou willen weten, niet? Kreeg ik te horen dat dit enkel gedaan wordt voor grote bestellingen.. Daarop gaf ik mee dat ik een klacht zou openen via testaankoop, de vrouw begreep niet waar ik het over had en we beëindigden het gesprek. Ik heb een voorschot gegeven voor dit item, als mensen mijn geld lenen voor twee maand en er niks voor terug leveren, dan noem ik dat een lening aan 0%. Aangezien we geen vrienden zijn ga ik niet mee in dit naratief en eis ik dat er actie ondernomen wordt naar de leverancier toe en ik een onderbouwd antwoord krijg als klant. Tenzij weba zo'n slechte winkel is dat ze klanttevredenheid liever naast zich neerleggen stel ik voor dat mijn eis ingewilligd wordt? Noem het de interest op mijn voorschot als je wil.
