geen faktuur

ik heb dringend een loodgieter gebeld om de gasleiding te herstellen er is iemand gekomen die heeft zogezegd alles hersteld maar ik moest alles al betalen op voorhand. heb iok gedaan en dan meost hij terug komen met een certificaat nooit is hij nog terug gekomen om dit te geven. na herhaalde telefoontjes en beloftes van de firma heb ik nooit iemand terug gezien. ik heb in totaal 2800 euro betaald en ik krijg geen faktuur om het geld van mijn verzekering terug te krijgen ze antwoorden zelfs niet meer. ik heb de volgende zaken gekregen en betaald al! ik ben voledig in het zak gezet! graag hulp van jullie!