geen berichtgeving en reactie na online bestelling

Geachte mevrouw/heer, Op 24/10/2024 kocht ik 3m Novoferm bodemrubber voor een garagepoort in uw winkel en betaalde ik er online onmiddellijk €142,70 incl verzending voor (zie betaalbewijs in bijlage). Ik ontving nadien geen bestelbevestiging. Op 1/11/2024 contacteerde ik u de eerste keer met de vraag wanneer wij deze bestelling mogen verwachten. Op 7/11/2024 contacteerde ik u een tweede maal met de vraag of u mijn eerste bericht ontvangen heeft. Ik ontving op beide mails geen reactie. Omdat ik van u niks ontving, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 7 het bedrag van €142,70 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening (BE44 7340 0742 4145) Met vriendelijke groet, Evy Adams Bijlage: - Betalingsbewijs