Beste,Begin dit jaar kochten wij een woning aan via makelaar ERA. Bij bezichtigen van de woning bleek dat er een vrij oude mazoutketel aanwezig was waar er vroeg of laat kosten zouden aan komen. Volgens de makelaar was dit geen probleem want alle toestellen (incl. mazoutketel) zijn (gratis) gedekt gedurende 1jaar door de ERA Comfort garantie. Uiteraard gaf dit ons de nodige gemoedsrust om verder te gaan tot aankoop van de woning.Een week na het intrekken van de woning was het inderdaad zo ver, de ketel begaf het. We hebben nog geprobeerd eerst via de chauffagist van de verkopers om deze op gang te krijgen (en dat is ook gelukt voor een extra week).Na heel wat nodeloos heen en weer te telefoneren met de verkopers besloten we om toch contact op te nemen met ERA om gebruik te maken van de comfort garantie. De vraag werd ingediend bij ERA en wat blijkt, er was een onderhoudsattest nodig van de vorige jaren. Volgens de verkopers van de woning en de makelaar was dit geen probleem want de ketel had dit jaar nog onderhoud gekregen. Maar als puntje bij paaltje komt blijkt dat er geen attest aanwezig is bij de verkoper, nog bij het immo kantoor.Volgens het immo kantoor was niemand op de hoogte dat deze attesten nodig zijn en zou de wet hieromtrent recentelijk aangepast zijn (na de aankoop van de woning!!).Ondertussen zitten we reeds enkele maanden zonder verwarming en staan we nog geen meter verder want de herstelling kan dus niet gebeuren. We hebben reeds een raming laten maken door enkele erkende chauffagisten uit de buurt en deze komt neer op +/- 1500eur.Daarbovenop komt ook nog dat onze boiler het na 1maand heeft begeven. Ook daar alweer hetzelfde probleem (geen onderhoudsattest!!) Deze is intussen reeds vervangen voor de waarde van 800eur.In eerste instantie verwacht men bij de aankoop van een woning via een immo kantoor dat deze mensen zorgen voor de nodige attesten en formulieren en dat de verkoop vlekkeloos kan gebeuren. We zitten momenteel even met de handen in het haar. Hopelijk weten jullie meer raad.Alvast bedankt!MvgBart en Sharona
