Terug

garantie vervangen van omvormer

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Garantie

Klacht

F. D.

Naar: AG electrics BV

22/08/2024

Beste, sinds 11 mei vorig jaar heb ik gemeld dat er één van mijn omvormers niet meer werkt,waarop ik 20 jaar garantie had ! Bij een gelijkaardig geval 5 jaar eerder heb je toen wel onder garantie vervangen! Tijdens die periode zijn er verschillende mails verstuurd en telefonische contacten geweest zonder gevolg tot hiertoe! In afwachting op een snelle en correcte afhandeling, blijk ik bereid tot overleg!!! vriendelijke groeten,

Berichten (1)

AG electrics BV

Naar: F. D.

26/08/2024

Beste Frans,De garantie die je krijgt op een toestel is altijd fabrieksgarantie.Aangezien de fabrikant van jou toestel niet meer bestaat zal die garantie ook niet mogelijk zijn.Ik merk op dat jou installatie zelf ook niet door ons geplaatst werd.Misschien kan je eens contact opnemen met de oorspronkelijke installateur om de rest van jou installatie na te zien. (zonnepanelen en bekabeling)Dit kunnen we doen maar niet kosteloos. Aangezien ik opmerk dat jou vorige factuur van herstelling ook niet betaald werd zal dit wel vooraf moeten geregeld worden.Met vriendelijke groeten,Wim aan ’t GoorAG electricszonnepanelen thuisbatterijen laadpaalMgr. Catrystraat 128890 Moorsledewww.agelectrics.beOp 22 aug. 2024, om 12:15 heeft klachten@test-aankoop.be het volgende geschreven:

Bemiddeling door Testaankoop 02 september 2024

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform