garantie probleem

Beste, Mijn omvormer van mijn zonnepaneel installatie is reeds defect van 07/08 dus geen opbrengst en is nog in garantie maar nog steeds geen vervanging Dit wil dus zeggen dat ik reeds 2 maanden geen opbrengst heb na telefonisch contact werd me reeds meerdere malen een herstelling beloofd maar niks daarvan mijn case nr 5994776 bij solar edge en deze bevestigen dat deze reeds opgestuurd zou zijn maar geen ontvanger aanwezig gewoon schandalig.