Goedemiddag,Vorige week zondag hebben we in een filiaal van jullie, de gamma 1x dekkend muurverf gekocht, en onze badkamer er mee geschilderd.Na 4 dagen uitharden kwam ik erachter dat de verf gewoon afwast met een vochtige doek. Zelfs spatten water vormen druppels in de verf tot op de grondlaag. Ik heb dit probleem aangekaart in de winkel waar ik de verf heb aangekocht. Daar beweerde ze eerst dat het aan de ondergrond lag. Om aan te tonen dat dit niet het geval was heb ik op verschillende stukken muur jullie verf aangebracht, vlak naast andere verf van verschillende merken. Na uitharden kan ik nog steeds jullie verf afwassen met een vochtige doek, of zelfs gewoon met mijn vinger ( de andere verfsoorten hechten prima op dezelfde ondergrond ).Ondertussen heb ik een aantal bevriende, professionele schilders gevraagd wat hier de oorzaak van kan zijn. Ze zeggen allemaal dat het in de verf moet zitten aangezien de andere verfsoorten prima dekken, en niet loslaten in contact met water.Zij zeggen ook dat het best is dat de slechte verf eerst verwijderd moet worden alvorens te overschilderen met andere verf.Nu zit ik dus met een badkamer waar ik eerst de verf van moet verwijderen, vervolgens 2x overschilderen. Dit is enorm tijdrovend en frustrerend werk, dit gewoon omdat jullie slechte verf hebben verkocht.Ik heb vandaag in jullie winkel, ter compensatie, een nieuwe pot verf gekregen. Ik kan hier echter niet mee akkoord gaan. Het zal me, of een professionele schilder, minstens 12 uur werk kosten om eerst de verf te verwijderen en vervolgens terug te schilderen ( primer + 2x afwerkingslaag ).Ik verwacht hier tegenover toch wel een degelijke compensatie. Ik heb filmpjes gemaakt van het probleem, deels als bewijs, maar ook vooral om aan te tonen dat het probleem wel degelijk bij jullie verf ligt.Ik hoop dat deze klacht jullie bereikt en dat ik snel een oplossing krijg aangeboden. Alvast bedankt,Theuwis Wout
