Beste, Wij sloten met dit bedrijf een zakelijke overeenkomst. Er is hierbij geen sprake van een business2customer verkoop. Toch willen wij op deze zaak ingaan. Wij hebben mevrouw nooit gesproken, de overeenkomst is gesloten met de zaakvoerder die ook bij KBO geregistreerd staat. Wij zien in ons systeem dat de bevestiging en factuur, beide apart verzonden, zijn ontvangen en dezelfde dag nog geopend. Echter is er nooit enig protest gekomen. Tussendoor is er ook nog telefonisch contact geweest, hierin is ook van enig protest geen sprake geweest. De dienst waar mevrouw het over heeft klopt, deze hebben wij ook uitgevoerd met betrekking tot het beter vindbaar maken van het bedrijf. Van de zoekwoorden die wij met de heer overeen kwamen staan er op dit moment 15 op de eerste pagina van Google. U kunt dit nazien in de bijgevoegde afdrukken. Dat de opname volgens haar geknipt en geplakt zou zijn is niet correct. Dergelijke beschuldigingen zouden beter onderbouwd moeten worden dan enkel genoemd. Daarbij is de opname van het gesprek met de zaakvoerder, niet van degene van deze klacht. Uiteraard hebben wij de heer eerder gesproken voordat hij ons deze opdracht verleende. U geeft aan dat wij een frauduleus bedrijf zijn. Wanneer u echter op de lijst van het FOD kijkt ziet u dat wij daar niet bij staan. Uiteraard hadden wij tot een oplossing kunnen proberen te komen, echter kregen wij pas 4.5 maand later, nadat wij het dossier uit handen hebben gegeven, een bericht van een vriendin van de eigenaar. Daarvoor is er nooit tegen de overeenkomst geprotesteerd.Gezien bovenstaande hebben wij onze werkzaamheden correct en volgens de overeenkomst uitgevoerd. Daar wij nooit enig bezwaar van de zaakvoerder mochten ontvangen was ons ook niet duidelijk dat hij dit niet wilde. Door de gedane werkzaamheden en het niet communiceren zult u begrijpen dat wij deze overeenkomst niet achteraf nog kunnen crediteren. Wij adviseren u dan ook dringend contact op te nemen met de gerechtsdeurwaarder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Searchforu Op 03-02-2022 om 18:27 schreef klachtenbox@test-aankoop.be: a, a[href] color: 1e5ba3div[class~="INS"] ,[class~="INS"] border-collapse: collapsemso--lspace: 0ptmso--rspace: 0ptbackground-color: f9f8f7div[class~="INS"] ,font-family: Arial, Verdana, Sans-Seriffont-size: 14pxline-height: 18pxcolor: 303030font-weight: normaltext-align: left