Beste,Op 23/07/2021 werd ik het slachtoffer van skimming en werd er frauduleus 2.400 Euro van mijn zichtrekening gehaald. Op 29/07 heb ik dit gemeld aan de politie Gent. Die stelde er een PV van op, dat ik onmiddellijk heb doorgestuurd naar Fortis. Fortis reageerde nog diezelfde dag (dus op 29/07) met een nietszeggende, agressieve standaard brief met slechts één bedoeling: de klant afschrikken en hem vooral duidelijk maken dat hij geen schadevergoeding moet verwachten, aangezien hij (de klant dus) alle schuld treft. Aangezien alles razendsnel verlopen is, kan er volgens mij ook onmogelijk een deftig onderzoek hebben plaatsgevonden. Daarom dring ik er bij Fortis nogmaals op aan om ditmaal wel een grondig onderzoek te voeren en mij voor de geleden schade van 2.400 Euro te vergoeden.
