Wij hebben onze ramen bij C-systems besteld en ze zijn deze in juni 2015 komen plaatsen. Tot hiertoe waren wij tevreden. Zij hadden ons beloofd voor een volledige afwerking achteraf, dus ook onze binnen raamafwerking gingen ze maken en al de ramen afstellen zodat dit goed functioneert. Maar met een verkooptactiek niet in het contract vermeld. Enkele maanden geleden(december 2015) zijn ze, na zovele mails en telefoontjes van ons, uiteindelijk ook onze binnenprofielen komen maken, maar met fouten. Ze hebben het niet op maat gemaakt en geplaatst,terwijl dit perfect ter plaatse kon aangepast worden. De profielen zien er afschuwelijk uit, waar we veel opmerkingen krijgen van anderen m,voor een woning dat nieuwbouw is, en een kamer heeft geen profiel en de ramen zijn niet afgesteld. Ze hebben dit zo gelaten en gezegd dat ze zouden langskomen om het verder af te werken. Wij hadden de verkoper hierover gecontacteerd, duidelijk gemaakt dat we hiermee niet tevreden zijn en gevraagd of dat ze dat willen aanpassen, maar kregen geen reactie. We kregen het gevoel dat we genegeerd werden. Nu enkele dagen geleden, weer na zoveel mails van ons, hebben wij eindelijk een reactie gekregen met dat ze dit niet willen oplossen omdat die binnenafwerking niet in het contract stond en dat het van hun goedwil afhing en dat wij onze openstaande bedrag nog moeten betalen en dat ze pas dan iemand gingen sturen om dit te bekijken. Hoewel wij het grootste gedeelte al betaald hebben en met hun afgesproken hebben dat wij de resterende bedrag pas na het afronding van alle raamwerken mochten overmaken, doen ze hier moeilijk over en staan niet achter hun woord. We kregen het gevoel dat ze loze beloftes maken tot dat ze verkopen en onze handtekeningen hebben. Na-service is hier nul. Wat dit zogezegd heel belangrijk is voor hun bedrijf zoals vermeld op hun internetsite. Wij willen zeker zijn dat dit in orde komt en opgelost word, dat wij niet het gevoel krijgen dat wij afgezet zijn. Wij willen een datum, een afspraak dat ze dit komen oplossen, afwerken en afstellen, zodat wij onze openstaande bedrag uiteindelijk kunnen overmaken.
