extra kosten levering buiten eu

ik bestelde onlangs een stussy zwemshort bij de site kipkollects.com en opeens kreeg ik van bpost een mail dat ik extra kosten moet betalen voor de levering die niet vermeld waren bij mijn bestelling. ik contacteerde hen via Instagram maar hier negeren ze mij al 2 dagen op. ik vrees dat ik gescamd ben en dus mijn 46 euro verlies en mijn item niet krijg.